特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社Hachikumo

運営責任者

井上大輔

所在地

〒600-8223
京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町227番地第2キョートビル402

メールアドレス

corporate@hachikumo.co.jp

電話番号

電話番号については、請求があった場合に遅滞なく開示いたします。

販売URL

https://happiness-memorial.hachikumo.co.jp/

販売価格

各商品ページまたは料金表に税込価格で表示しています。

商品代金以外に必要な料金

原則として、表示価格には額装代および配送料を含みます。

ただし、以下の場合は別途費用が発生する場合があります。

• 特殊な背景・構図の追加
• ペットや複数人物の追加
• 規定外サイズでの制作
• 複写・プリントの追加
• 短納期での制作
• その他、通常制作範囲を超えるご要望

追加費用が発生する場合は、事前に内容と金額をご案内し、お客様にご確認いただいたうえで制作を進行します。

お支払い方法

銀行振込

お支払い時期

ご注文内容の確定後、当社が指定する期日までにお支払いください。

入金確認後、制作を開始いたします。

商品の引渡時期

標準納期は、お申し込み・ご入金確認後、約3〜8週間（繁忙状況により前後します）です。

制作内容、確認工程、混雑状況、修正内容により前後する場合があります。

返品・キャンセルについて

本商品は、お客様からお預かりした写真やご要望に基づいて制作するオーダーメイド商品です。

そのため、制作開始後のお客様都合によるキャンセル、返品、返金はお受けできません。

ただし、当社の過失による破損、汚損、誤配送、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、修正、交換、またはその他適切な対応を行います。

修正について

下描きまたは制作途中の確認段階で、可能な範囲で修正を承ります。

ただし、本制作開始後の大幅な構図変更、写真変更、背景変更、人物追加などは、別途費用が発生する場合があります。

表現・仕上がりについて

本商品は作家による手描き作品のため、写真と完全に同一の再現を保証するものではありません。

お客様のご要望をふまえながら、その方らしさや雰囲気を大切に制作いたします。

販売数量

一点からご注文いただけます。

制作状況により、受注数を制限させていただく場合があります。

申込有効期限

お見積りまたはご案内後、当社が指定する期日までにご連絡またはお支払いがない場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合があります。

商品の提供地域

日本国内に限ります。

※海外配送に対応する場合は、別途条件を記載します。

協力企業について

本サービスは、株式会社Hachikumoが受付・運営を行い、協力企業である株式会社西鶴と連携して提供します。

ご注文対応、制作進行、納品、アフターサポート等に必要な範囲で、お客様の情報を株式会社西鶴に共有する場合があります。